Назад

Подкрепление в управлении сотрудниками

Занятие курса Результативный управленец. 

Размышления и выводы. 

Мнение участника: "Методы законов подкрепления не работают на специалистов рабочих профессий в небольших компаниях. На них эффективнее воздействуют штрафы." Согласен полностью. Там где задачи просты и способы выполнения простых задач четко регламентированы и обозначены критерии выполнения задачи, то наказание как мотиватор к действию работает эффективно. Например " Закачать N-ое количество баллонов кислородом в день". Здесь есть четкие критерии выполнения. И работодатель скорее всего на такой должности много не заплатит. И идти на такую работу будут идти люди с не самыми масштабными планами на жизнь. А на людей работающих за 15000-20000 в месяц эффективнее воздействует наказание в виде штрафов, чем мотивация побуждающая к достижению результатов. 

Другое дело это команда. Команда которую формирует руководитель. Команда нацеленная на достижение больших результатов компании. Команда руководителя состоящая из не более чем 7-9 человек. Вот здесь важно людей мотивировать к достижению результата, важно уметь вдохновлять людей, формировать нужное мышление и поведение у членов команды. И вот здесь эффективно работают (не как один инструмент, а как часть серии способов) методы применения законов подкрепления. 

"Подкрепление" это закрепление нужного поведения в момент самого поведения. Например если сотрудник не сдает отчеты вовремя, либо у руководителя есть "звезда", которая работает отлично, но часто спорит с руководителем, то чтобы изменить их поведение нужно использовать методы законов подкрепления. 

Кстати вопрос: работают ли законы подкрепления с рабочими с зарплатой 15000-20000. Конечно работают). Правда есть некоторые нюансы. 
1. На изменение поведения другого человека нужно время (1неделя-6 месяцев) 
2. Важно перестать подкреплять ненужное поведение. 
3. От руководителя требуется сформировать навык видеть малые успехи в деятельности сотрудников (что не свойственно нашей культуре) 

Зная и используя законы подкрепления как часть способов влияния на сотрудников, можно добиться того чтобы: 
1. Задачи выполнялись в том виде который нужен руководителю. 
2. Научить людей думать и действовать во благо компании. 
3. Перестать разбираться со звездами, а работать с мотивированными и высоко компетентными людьми.

Дата:
27.09.2017